Términos y Condiciones del Producto
Sistema de almacenamiento con baterías Canadian EP Cube
1. Objeto
Este documento regula las condiciones aplicables a la adquisición e instalación del sistema de almacenamiento energético con baterías de la marca Canadian Solar, ofrecidas por Comunidad Solar. Este sistema permite almacenar energía eléctrica y utilizarla en momentos de mayor demanda o coste, así como en caso de cortes de suministro, tanto si el cliente dispone de autoconsumo remoto como si no.
2. Características del Producto
- 1 módulo de batería Canadian de 5 kWh.
- Inversor monofásico de 7,5 kW + BMU (Battery Management Unit).
- Base de instalación.
- Protecciones eléctricas.
- Pequeño material eléctrico.
- Mano de obra de instalación.
- Se puede utilizar hasta el 85% de la capacidad total de las baterías.
- El 15% restante queda reservado como margen de seguridad para contingencias o emergencias, permitiendo mantener cierta disponibilidad energética en caso de corte de suministro o situaciones imprevistas.
- Las ampliaciones se realizan en módulos adicionales de 5 kWh.
- Es posible instalar hasta 6 módulos en total (30 kWh).
- En caso de superar este límite, será necesario adquirir un nuevo bloque inicial (mínimo 2 módulos), ya que el sistema no admite más de una ampliación continua sobre el mismo conjunto.
- Producto diseñado para instalaciones monofásicas.
- En caso de instalaciones trifásicas, se requerirá evaluación técnica previa y no se garantiza la viabilidad del sistema.
3. Condiciones Comerciales
- Precio del sistema base (incluye 2 módulos): 5.399 € IVA INCLUIDO (4.461,98 € + IVA)
- Suplemento por ubicación: Instalaciones fuera de la zona de actuación conllevan un cargo adicional de 399€ IVA INCLUIDO (329,75 € + IVA) que se informará al cliente en el momento de la contratación. En caso de zona pendiente de apertura, se informará al cliente del coste adicional, si fuese necesario, una vez se confirme la apertura de la zona.
- Precio por ampliación: Cada módulo adicional de 5 kWh tiene un coste de 1.699€ IVA INCLUIDO (1.404,13€ + IVA).
- Formas de pago disponibles:
- Pago del 100% del importe total al contratar.
- Pago en dos plazos:
- 50% en el momento de la contratación.
- 50% al día siguiente de la fecha de finalización de la instalación.
- Plazos de ejecución: Hasta 30 días naturales desde la confirmación del pedido y validación técnica del domicilio.2
- Financiación *sujeto a aprobación de la entidad financiera
- Tipo de interés: 6,95 % TIN anual.
- Plazo: hasta 120 meses (10 años).
- La cuota mensual se calcula según el importe total financiado, el plazo elegido y el tipo de interés aplicado.
- No se aplica comisión de apertura.
- TAE fija: 7,18 % (independientemente del plazo).
- Sin intereses aplicados durante el plazo de financiación.
- Incluye una comisión de apertura única, prorrateada entre todas las cuotas. Esta comisión varía según el plazo seleccionado:
- 3 meses: 1,5 % de comisión de apertura
- 6 meses: 2 % de comisión de apertura
- 12 meses: 3,5 % de comisión de apertura
- 18 meses: 5 % de comisión de apertura
- TAE orientativa según plazo*
- 12 meses: TAE 6,83 %
- 18 meses: TAE 6,75 %
- Aplicable únicamente para plazos de 3, 6, 12 o 18 meses.
El cliente podrá elegir la modalidad de financiación y el número de cuotas deseado en el momento de la contratación. La aprobación de la financiación está sujeta a la valoración previa por parte de la entidad financiera colaboradora.
* Puede variar ligeramente en función de la fecha de contratación, debido al prorrateo de la comisión de apertura y los días hasta la primera cuota. A título orientativo, a fecha actual (vencimiento en junio), los valores serían:
- 12 meses: TAE 6,43 %
- 18 meses: TAE 6,30 %
4. Condiciones de Instalación
- No se requiere legalización administrativa, dado que el sistema no incorpora generación eléctrica, sino almacenamiento.
- La instalación no implica conexión con red de autoconsumo doméstica existente.
- El sistema se carga mediante red eléctrica o, en su caso, mediante excedentes procedentes de autoconsumo.
- Se incluye una única perforación sencilla.
- Si es necesario perforar varias habitaciones, acceder a zonas exteriores o volver a entrar a la vivienda, se aplicará un coste adicional de 79€ IVA incluido (65,29€ + IVA), por cada una de las perforaciones extra que se tengan que realizar.
- Si la distancia entre el cuadro eléctrico y el Backup Box es superior a 10 metros, se aplicará un coste adicional de 55€ IVA incluido (45,45€ + IVA) por cada tramo de 5 metros necesarios, hasta un máximo de 25 metros. En caso de superar los 25 metros, se realizará un presupuesto especifico.
- Retrasos ajenos a Comunidad Solar: Comunidad Solar no será responsable de los posibles retrasos en la instalación derivados de causas ajenas a su control, tales como roturas de stock de materiales, condiciones meteorológicas adversas, festivos locales o problemas logísticos externos. No obstante, Comunidad Solar se compromete a mantener al cliente puntualmente informado sobre el estado de su instalación y las nuevas fechas estimadas de ejecución.
5. Limitaciones y Exclusiones
- No aplican deducciones fiscales en IRPF al tratarse exclusivamente de almacenamiento energético.
- El rendimiento óptimo del sistema dependerá del uso eficiente, la programación adecuada de horarios de carga y, en su caso, de la disponibilidad de excedentes.
- No aplicable a otras promociones o descuentos.
- Distancia entre cuadro eléctrico y Backup Box no superior a 10 metros.
- Queda expresamente excluido de la presente promoción cualquier trabajo adicional, remodelación, obra, ampliación o servicio que resultara necesario para el correcto funcionamiento del sistema instalado y que no esté contemplado dentro del paquete promocional. Igualmente, cualquier solicitud adicional realizada por el cliente que implique cambios, mejoras o servicios fuera del alcance de la promoción deberá ser previamente aprobada por Comunidad Solar y abonada antes de su ejecución.
6. Garantías y Servicio Postventa
- Las baterías cuentan con la garantía del fabricante, según los términos ofrecidos por Canadian Solar (habitualmente 10 años o según ciclo de carga).
- La garantía aplicable a la instalación y sus componentes quedará automáticamente anulada en caso de que se realicen modificaciones, manipulaciones o intervenciones por parte de terceros no autorizados, o si se detecta un uso fraudulento, indebido o negligente del sistema. Únicamente las actuaciones realizadas por el equipo técnico de Comunidad Solar o por instaladores designados oficialmente por la empresa mantendrán la garantía vigente.
- Comunidad Solar ofrece 3 años de garantía sobre la instalación.
- No incluye adaptaciones eléctricas especiales ni reformas.
7. Condiciones Técnicas de Acceso
- El cliente debe garantizar el acceso al espacio de instalación el día acordado.
- El lugar deberá contar con espacio suficiente, ventilación y condiciones de seguridad adecuadas.
- Si no se cumplen estas condiciones, Comunidad Solar podrá reprogramar o cancelar la instalación.
8. Responsabilidad del Cliente
- Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz sobre la instalación existente y el estado del inmueble.
- El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz sobre su inmueble.
- No modificar ni manipular el sistema sin autorización escrita.
- Cualquier manipulación o uso indebido invalidará la garantía.
- Realizar los pagos según lo establecido en el método de pago.
- Informar de cualquier defecto, anomalía o incidencia detectada en la instalación a Comunidad Solar en un plazo máximo de 72 horas desde la finalización de la instalación. Transcurrido dicho plazo sin notificación, se entenderá que la instalación ha sido entregada correctamente y conforme a lo pactado.
9. Condiciones de Cancelación
- Si el cliente cancela la instalación una vez firmado el contrato y tras la validación técnica, se aplicará una penalización equivalente al 10% del importe total, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
- Si la cancelación se produce tras la instalación parcial o entrega del material, se facturará proporcionalmente según el avance del servicio.
10. Protección de Datos
- Comunidad Solar tratará los datos personales del cliente conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y únicamente con la finalidad de ejecutar el contrato e informar sobre actualizaciones del servicio.
- El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a
info@comunidad.solar.
11. Jurisdicción y Resolución de Conflictos
- Las partes acuerdan someter cualquier conflicto relacionado con la interpretación o ejecución del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumo indique otra cosa.
- Previamente, se fomentará la resolución amistosa mediante comunicación escrita.