1. Objeto

El presente documento regula las condiciones aplicables a la adquisición e instalación del sistema de almacenamiento energético con baterías Huawei LUNA ofrecidas por Comunidad Solar dentro de una campaña promocional exclusiva para clientes con instalaciones de autoconsumo fotovoltaico ya legalizadas.

2. Características del producto

Composición del sistema base:

• 1 batería Huawei LUNA de 5 kWh.

• Backup Box monofásico o trifásico según la instalación (suplemento de 226,88 € IVA incluido en caso de instalación trifásica).

• Instalación completa, incluyendo material eléctrico, mano de obra, pequeño material, legalización, configuración y puesta en marcha del sistema a través de la app oficial del fabricante.

Compatibilidad técnica:

• Sistema compatible únicamente con inversores híbridos de Huawei habilitados.

• Para otros modelos, será necesario realizar un estudio técnico previo.

Capacidad de ampliación:

• Cada módulo de potencia admite hasta 15 kWh (tres módulos de 5 kWh).

• Para capacidades superiores será necesario añadir un segundo módulo de potencia independiente.

3. Condiciones comerciales

Precio estándar del sistema base monofásico:
5.379,96 € IVA incluido

Suplemento por ubicación:

• Instalaciones fuera de la zona de actuación: cargo adicional de 363 € IVA incluido (300 € + IVA).

• En zonas pendientes de apertura, se informará al cliente del costo adicional tras confirmarse la apertura.

Precios por ampliación de oferta:

• Instalación con 1 módulo extra (5 kWh): 8.103,21 € IVA incluido

• Instalación con 2 módulos extra (10 kWh): 10.754,72 € IVA incluido

Precios de Backup Box para instalaciones ya existentes:

• Monofásico: 1.599,99 € IVA incluido

• Trifásico: 1.750,05 € IVA incluido

Formas de pago disponibles:

• Pago del 100 % al contratar.

• Financiado.

• Pago en dos plazos: 50 % en la contratación y 50 % al día siguiente de finalizar la instalación.

Plazos de ejecución:
Hasta 45 días naturales desde la realización del pago y validación técnica del domicilio.

Financiación para importes >1.500 € IVA incluido (sujeta a aprobación):
a) Financiación con interés:

• TIN anual: 6,95 %

• Hasta 120 meses

• TAE fija: 7,18 %

b) Financiación sin intereses (0 % TIN):

• Comisión de apertura prorrateada según plazo:

  • 3 meses: 1,5 %

  • 6 meses: 2 %

  • 12 meses: 3,5 % (TAE orientativa: 6,83 %)

  • 18 meses: 5 % (TAE orientativa: 6,75 %)

• Solo aplicable a 3, 6, 12 o 18 meses.

• Ejemplo orientativo a fecha actual:

  • 12 meses: TAE 6,43 %

  • 18 meses: TAE 6,30 %

4. Condiciones de instalación

• Solo para instalaciones existentes y legalizadas.

• No incluye inversores, cableado solar ni ampliaciones fotovoltaicas.

• Se incluye una única perforación sencilla.

• Perforaciones adicionales o accesos complejos: 72,60 € IVA incluido.

• Distancia superior a 5 metros entre cuadro eléctrico y Backup Box: 48,40 € IVA incluido por cada tramo adicional (hasta 25 m).

• Más de 25 m: presupuesto específico.

Retrasos ajenos a Comunidad Solar:
No se responsabiliza de retrasos por causas externas, pero se compromete a mantener informado al cliente.

5. Limitaciones y exclusiones

• No aplican deducciones fiscales en IRPF.

• No acumulable a otras promociones.

• Existencias limitadas: 50 unidades para Madrid y alrededores.

• Promoción válida hasta agotar existencias.

• No incluye trabajos adicionales, estéticos o ampliaciones no especificadas.

• Cualquier extra deberá aprobarse y abonarse previamente.

6. Garantías y servicio postventa

• Garantía oficial de fabricante Huawei (habitualmente 10 años).

• 3 años de garantía sobre la instalación por parte de Comunidad Solar.

• La garantía queda anulada por manipulaciones no autorizadas.

• Solo las actuaciones por técnicos de Comunidad Solar mantienen la garantía.

• No incluye adaptaciones eléctricas especiales ni reformas.

7. Condiciones técnicas de acceso

• El cliente debe garantizar el acceso al espacio el día de la instalación.

• El lugar debe tener espacio suficiente, ventilación y condiciones seguras.

• Si no se cumplen, Comunidad Solar podrá reprogramar o cancelar la instalación.

8. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz sobre su inmueble.

• Aceptar el diseño de la instalación.

• No modificar ni manipular el sistema sin autorización.

• Realizar los pagos acordados.

• Informar sobre incidencias en un plazo de 72 horas tras la instalación.
  Transcurrido ese plazo sin reclamaciones, se considerará aceptada.

9. Condiciones de cancelación

• Cancelación tras validación técnica: penalización del 10 % del importe salvo fuerza mayor.

• Cancelación tras entrega o instalación parcial: facturación proporcional al avance.

10. Protección de datos

Comunidad Solar tratará los datos conforme al RGPD y únicamente para la ejecución del contrato.
El cliente podrá ejercer sus derechos escribiendo a: info@comunidad.solar

11. Jurisdicción y resolución de conflictos

Cualquier conflicto se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo normativa de consumo aplicable.
Se fomentará la resolución amistosa mediante comunicación escrita.